Tant que vous payez vos versements aux dates prévues lors de la commande, Sezzle ne facturera pas de frais sur votre commande. Si un paiement échoue ou si vous devez rééchelonner vos versements, des frais peuvent être facturés sur vos paiements. Les frais facturés par Sezzle sont toujours traités avec le paiement en une seule fois, mais des frais distincts peuvent être facturés en fonction de votre établissement financier.
Frais de 5 € - Frais de rééchelonnement des paiements *
Lorsque vous rééchelonnez vos paiements sur une commande pour la deuxième ou troisième fois, des frais de 5 € sont ajoutés à votre prochain paiement. Étant donné que nous vous informons de ces frais avant que vous ne rééchelonniez vos versements, il n'y a aucun moyen pour vous de supprimer ces frais. Pour en savoir plus sur le rééchelonnement, cliquez ici.
En Italie, seul le rééchelonnement d'un versement est possible.
Frais de 10 € - Frais d'échec de paiement
Si nous ne sommes pas en mesure de traiter un paiement (souvent parce que la carte a expiré ou qu'il n'y a pas suffisamment de fonds sur le compte), des frais de 10 € sont ajoutés à ce paiement. Toutefois, ces frais peuvent être annulés automatiquement si vous réglez le paiement avec succès dans les 48 heures suivant l'échec. Pour en savoir plus sur les échecs de paiement, cliquez ici.
Tous les frais sont facturés séparément
Bien que vous puissiez avoir plusieurs frais sur une commande (frais de rééchelonnement et frais d'échec de paiement), les frais de Sezzle sont toujours facturés avec le paiement. Par exemple, si vous avez un paiement de 10 € avec des frais de 5 €, ils apparaîtront comme un seul frais de 15 € sur votre méthode de paiement.
Si vous voyez des frais distincts liés à Sezzle sur le relevé de votre banque ou de votre société de carte de crédit, il s'agit très probablement de frais qu'ils ont facturés. Cela se produit généralement lorsque les fonds disponibles pour la transaction sont insuffisants. Parfois appelés "frais de découvert", "frais de courtoisie" ou "frais de chèque sans provision", ils sont généralement de l'ordre de 30 € mais peuvent être supérieurs à 50 €. Si vous constatez l'un de ces frais sur votre compte, adressez-vous directement à votre institution financière - elle est la seule à pouvoir constater ces frais et à pouvoir vous expliquer pourquoi ils ont été facturés.