En général, les acheteurs rencontrent deux problèmes lorsqu'ils essaient de régler leurs achats avec Sezzle : l'accès à l'écran de connexion de Sezzle lui-même et la connexion à votre compte Sezzle lorsque vous effectuez un achat.
Si vous ne voyez pas Sezzle sur le site Web de la boutique (même si nous y étions auparavant), ou si vous essayez de terminer le processus de paiement et qu'il ne vous est pas demandé de vous connecter à Sezzle, nous vous demandons de contacter directement la boutique. Il est possible qu'il ait désactivé Sezzle ou qu'il rencontre des problèmes relatifs au paiement. Le commerçant pourra vous indiquer les méthodes de paiement qu'il accepte actuellement, et il pourra également nous contacter directement s'il y a un problème technique à résoudre.
Si vous parvenez à accéder à l'écran de connexion et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez consulter ce lien pour résoudre tout problème de connexion à votre compte Sezzle.
Si vous avez pu vous connecter et que votre commande a été refusée, veuillez consulter ce lien pour comprendre pourquoi les commandes sont refusées.
Si vous avez pu accéder à l'écran de connexion mais que vous avez rencontré un autre type de problème, veuillez utiliser le bouton " Envoyer une demande " en haut de la page pour nous contacter - et veuillez fournir toute capture d'écran que vous pourriez avoir afin que nous puissions résoudre le problème le plus efficacement possible !
