La mission de Sezzle est de donner des moyens financiers à ses utilisateurs, et non pas de les inciter à s'endetter. C'est pourquoi nous n'offrons pas de limite de crédit fixe pouvant être "épuisée". Pour cette raison, chaque fois que vous tentez de passer une commande, notre processus d'approbation unique examine votre compte Sezzle afin de déterminer si nous sommes en mesure ou non d'approuver l'achat.
Il s'agit d'un système entièrement automatique et nous ne pouvons pas l'annuler. Il est tout à fait normal de commencer par une petite commande, ne serait-ce qu'un ou deux produits, et de progresser jusqu'à pouvoir passer des commandes plus importantes.
Cependant, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour que votre commande soit approuvée !
- Réduisez le montant de votre commande
- Commencez petit ! En règle générale, les nouveaux acheteurs ne seront pas approuvés pour des commandes de plusieurs centaines de euros ou plus. Il est fréquent de commencer par des commandes de 100 à 200 €. Au fur et à mesure que vous utilisez Sezzle et que vous réglez vos commandes à temps, nous sommes généralement en mesure d'approuver des commandes plus importantes.
- Vérifiez que votre compte a été créé correctement
- Assurez-vous que toutes les informations de votre compte sont exactes. Par exemple, si vous saisissez une date de naissance erronée ou si vous écrivez mal votre nom, vos commandes peuvent être refusées. Pour savoir comment mettre à jour les informations relatives à votre compte, cliquez ici.
- Vérifiez votre mode de paiement
- Si aucun mode de paiement n'est associé à votre compte ou si nous ne sommes pas en mesure de le débiter (parce qu'il a expiré ou que les fonds disponibles sont insuffisants), vous ne pourrez pas passer de nouvelles commandes. Pour en savoir plus sur l'ajout de méthodes de paiement, cliquez ici.
- Vérifiez si un paiement a échoué ou payez les versements en cours.
- Si un paiement a échoué sur votre compte, vous ne pourrez pas passer de nouvelles commandes tant que ce paiement n'aura pas été réglé. Pour en savoir plus sur les paiements échoués, cliquez ici.
- Si vous avez des commandes impayées, elles peuvent également vous empêcher de passer une nouvelle commande. Le paiement intégral des commandes existantes peut vous permettre de passer une nouvelle commande. Pour en savoir plus sur le remboursement anticipé des versements, cliquez ici.