A todos nos pasa: una tarjeta vence o surge una emergencia y cuesta más de lo previsto. Como sabemos que hay muchas razones por las que un pago puede llegar a incumplir accidentalmente, te damos la oportunidad de solucionarlo antes de cobrar cualquier tipo de comisión.
Cuando un pago de Sezzle falla, comienza un conteo de 48 horas. Si vuelves a entrar en tu cuenta de Sezzle y pagas el pago fallido dentro de ese plazo, la comisión queda automáticamente anulada. Es posible que tengas que añadir un nuevo método de pago primero o simplemente volver a intentar el pago, dependiendo de lo que mejor funcione para ti.
Si no puedes pagar esa cuota en las 48 horas siguientes al fallo, se añadirá una tasa de 10 euros a esa cuota. Si hay otro método de pago en tu cuenta, la cuota puede intentarse con ese método de pago en su lugar. Si no está disponible, el pago a plazos también será automáticamente aplazado durante 2 semanas, y los detalles de tu pedido se actualizarán para reflejar el cambio. Se bloqueará la realización de nuevos pedidos, pero los plazos adicionales no se detendrán y se procesarán según lo previsto. Tampoco podrás reprogramar el pago fallido.
Si sabes que no vas a poder realizar un pago, te damos la opción de reprogramar tus pagos. Esto evita que tengas que preocuparte por los cargos adicionales y te da más tiempo para ponerte al día con los pagos. Para saber más sobre la posibilidad de reprogramar los pagos, haz clic aquí.
* En Italia sólo es posible la reprogramación de un plazo.
* Si pagas con Sepa en Alemania, puede ocurrir que el pago no se realice. Para saldar tus pagos pendientes, puedes añadir una nueva tarjeta (de débito, crédito o prepago). Una tarjeta de prepago sólo se puede utilizar para pagar los pagos pendientes.
Por el momento, no es posible añadir una segunda cuenta bancaria. Tampoco es posible pagar mediante una transferencia directa de dinero fuera de nuestra aplicación. Actualmente estamos trabajando para añadir más métodos de pago.
*Si no tienes ninguna tarjeta en este momento, te sugerimos que consideres la posibilidad de proporcionar una, ya que es el método más sencillo para pagar las cuotas.