Debido al funcionamiento del proceso de pago de Sezzle, no hay forma de realizar un pedido sin tener acceso a tu teléfono o a tu cuenta de Sezzle. Por ello, es muy poco probable que un pedido en tu cuenta de Sezzle no haya sido realizado por ti.
Sin embargo, es frecuente que los comerciantes pidan que en su cuenta de Sezzle aparezca un nombre diferente al de su sitio web. Esto puede hacer que aparezcan en tu cuenta de Sezzle pedidos que no parecen ser de un comercio conocido.
Si ves un pedido en tu cuenta que no reconoces, te recomendamos que compruebes en tu correo electrónico los correos de confirmación de pedidos de la misma fecha - es muy probable que te hayan enviado un correo del comerciante por la misma cantidad de dinero que coincida con el nombre de un comerciante con el que estés familiarizado. Además, puedes hacer una búsqueda rápida en Google para ver si puedes acceder a su sitio web.
Por último, algunos comerciantes dividen sus pedidos a la hora de enviarlos. Por ejemplo, si tienes un pedido de 100 euros y el comerciante envía 25 euros de mercancía, puede que procese un nuevo pedido de 25 euros y emita un reembolso de 25 euros al pedido original de 100 euros. Esto puede hacer que, de repente, tu cuenta parezca tener más pedidos con un comerciante de los que realmente hiciste, especialmente porque los reembolsos podrían no aparecer inmediatamente. Si este es el caso, te recomendamos que te pongas en contacto con el vendedor directamente y que busquen todos los pedidos bajo tu información para que puedan aclarar el estado de tu pedido y los reembolsos que puedan emitir.
