Por lo general, hay dos áreas en las que los compradores encuentran problemas al tratar de realizar su compra con Sezzle: llegar a la pantalla de inicio de sesión de Sezzle y acceder a su cuenta de Sezzle mientras realiza una compra.
Si no encuentras a Sezzle en el sitio web de la tienda (incluso si solíamos estar allí), o si estás tratando de terminar el proceso de checkout y no se te pide que te conectes a Sezzle, te pedimos que contactes directamente con la tienda. Es posible que hayan desactivado Sezzle o que estén experimentando problemas generales de pago. El comerciante podrá informarte de los métodos de pago que acepta actualmente, y también podrá trabajar con nosotros directamente si hay algún tipo de problema técnico.
Si puedes acceder a la pantalla de inicio de sesión y tienes problemas para hacerlo, consulta este enlace para solucionar cualquier problema relacionado con el inicio de sesión en tu cuenta de Sezzle.
Si has podido entrar y te han rechazado el pedido, consulta este enlace para entender por qué se rechazan los pedidos.
Si has podido acceder a la pantalla de inicio de sesión pero has tenido algún otro tipo de problema, utiliza el botón "Enviar solicitud" de la parte superior de la página para ponerte en contacto con nosotros y proporciona cualquier captura de pantalla que tengas para que podamos solucionar el problema de la mejor manera posible.
