Zu einem der häufigsten Anmeldeprobleme gehört die Verwendung eines falsche Anmeldelinks. Wenn du dich in dein Sezzle-Konto einloggen möchtest, klicke bitte hier.
Die folgenden Themen beziehen sich speziell auf Anmeldeprobleme bei Sezzle-Konten.
Ich habe meine PIN vergessen
Wenn du deine PIN vergessen hast, kannst du diese hier zurücksetzen. Du musst deine Telefonnummer eingeben und wirst dann durch zusätzliche Schritte geführt, um deine PIN zurückzusetzen.
Ich bekomme kein Einmal-Passwort zugesendet
Wenn unsere Einmal-Passwort-Texte nicht auf deinem Telefon ankommen, empfehlen wir, zu überprüfen, ob dein Telefon aktiv mit einem Mobilfunknetz verbunden ist. Oft bestätigt ein kurzer Testanruf an eine vertraute Nummer, dass die Verbindung aktiv ist. Oft werden daraufhin dann alle ausstehenden Textnachrichten getriggert. Es besteht auch die Möglichkeit, dass dein Mobilfunkanbieter oder deine Messaging-App unsere Nachrichten blockiert. Wir empfehlen daher, zu überprüfen, ob Nachrichten von unbekannten Absendern ggf. deaktiviert sind.
Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail
Wenn du die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe bitte noch einmal deinen E-Mail-Posteingang. Insbesondere wenn Kunden zwei sehr ähnliche E-Mail-Adressen besitzen, diese jedoch auf unterschiedlichen Plattformen registriert sind (z.B. example@gmail.com und example@icloud.com) kann es zu Problemen kommen.
Dabei ist es oft hilfreich, den Posteingang gezielt nach Nachrichten von Sezzle zu durchsuchen, da von Sezzle bei der Anmeldung sowie bei Bestellung immer auch eine Bestätigungs-E-Mail gesendet werden. Sollte dein Posteingang keine Nachrichten von Sezzle enthalten, landen diese möglicherweise in deinem Spam-Ordner. Eventuell kannst du auch auf einem anderen von dir genutzten E-Mail-Konto überprüfen, ob du E-Mails von Sezzle erhalten hast.
Ich habe meine Telefonnummer geändert
Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren, wie du dich nach dem Ändern deiner Telefonnummer anmelden kannst.